Curso de comunicación

“La comunicación es acción  y la acción es comunicación” (Joan Costa)

Las personas tenemos la capacidad (y la necesidad) de comunicarnos. Cuantas más herramientas y conocimientos tengamos del proceso de la comunicación, mejor nos sentiremos individualmente y con nuestro entorno, teniendo así relaciones más saludables y eficaces en el ámbito personal y laboral.

Objetivos: Adquirir seguridad y recursos en el proceso comunicativo, sea oral, escrito o a través de gestos. Comunicar correctamente: entender y ser entendidos. Ser conscientes que una buena comunicación también supone mayor  eficiencia en cualquier actividad que desarrollemos.

Lo desarrollaremos a través de dinámicas y exposiciones en las que analizaremos:

• Tipos de comunicación: verbal, no verbal y paraverbal.
• Interferencias y barreras.
• Retroalimentación: feedback.
• Comunicación síncrona y asincrónica.
• La escucha activa: atender, seguir, reflejar. Técnicas.
• Asertividad: claves para conseguirla.
• Empatía: tú en mis zapatos, yo en los tuyos.

Dirigido a cualquier persona de la organización que en su trabajo interactúe con otras personas.