Elena Pinilla
La ilusión y entusiasmo que Elena despliega en todo lo que hace, la traslada también a sus formaciones, contagiando a los asistentes para que desarrollen e implementen los conocimientos y experiencias que Elena comparte. Y no por ello carentes de rigor. A su experiencia como docente, hay que añadir sus anteriores trabajos en departamentos de Administración, Comercial, Atención al Cliente y a Proveedores, etc. realizados en diferentes empresas privadas
En “Igualdad de Género”, participó en la elaboración del primer “Plan de Igualdad” de la Diputación General de Aragón. También ha colaborado en proyectos de redes estatales y locales con organismos oficiales. De forma habitual, imparte charlas y talleres sobre Igualdad. Esta experiencia, dota a Elena de la sensibilidad y empatía necesarias para impartir formaciones en esta materia.
Formaciones:
- Igualdad de Género:
- Conceptos básicos en torno a la cultura empresarial y la Igualdad.
- Aproximación a la normativa en materia de Igualdad en organizaciones laborales.
- Negociación colectiva: medidas de acción positiva y planes de Igualdad.
- Planes de Igualdad: diagnóstico y estrategias para el cambio.
- Protocolo de prevención y actuación frente al acoso sexual y el acoso por razón de sexo
- Estas formaciones, se pueden impartir en su conjunto o por Unidades.
- Comunicación:
- Hablar en público.
- Escucha activa.
- Atención al cliente:
- Presencial.
- Telefónica.
- Ventas:
- Técnicas de Ventas.
- Técnicas de negociación.
- Servicio post-venta
